Envío y devolución

B2B.museum-webshop.com para minoristas

• Registro: Los revendedores (museos y minoristas) pueden acceder a nuestra plataforma mayorista a través de un inicio de sesión separado en nuestra página de inicio, siempre que proporcionen un número de IVA válido y pasen una verificación por parte de Lanzfeld BV. Para registrarse como minorista, puede hacer clic en "Registrarse como minorista" en la página de inicio y completar el formulario o enviar un correo electrónico a [email protected] con los datos de su empresa y su número de IVA.
• Información sobre precios: Los precios de los productos en este webshop B2B son exclusivos de IVA. Estos solo serán visibles una vez que haya iniciado sesión en B2B.museum-webshop.com (después de que su registro haya sido procesado con éxito).
• Gastos de envío: Se aplican diferentes gastos de envío según el país de destino, y estos se calculan automáticamente durante el proceso de compra. Para pedidos grandes, puede que enviemos el pedido por paleta. Los gastos de envío en su factura pueden diferir de los inicialmente indicados en la orden debido a cambios en los precios de los transportistas o por otras circunstancias imprevistas.
• Recogida: También es posible recoger su pedido en nuestro almacén en Nootdorp durante los días laborables: Spiegelstraat 10, 2631 RS, Nootdorp, Países Bajos. Puede indicarlo en el proceso de compra.
• Pago y entrega: Nos esforzamos por enviar los pedidos lo más rápido posible, siempre que los productos estén en stock.
• Opciones de pago: Como minorista, puede realizar pedidos a cuenta. Además, nuestro sitio utiliza MultiSafepay como sistema de pago. Aceptamos pagos mediante iDEAL, Visa/MasterCard, Maestro, PayPal y MisterCash.

Tiempos de entrega

• Envío rápido: Nos esforzamos por enviar los pedidos dentro de una semana, dependiendo de la disponibilidad de los productos y la ubicación del cliente.
• Posibles retrasos: Tenga en cuenta que los envíos pueden retrasarse entre Navidad y Año Nuevo o debido a otras circunstancias imprevistas.
• Envíos posteriores: Si parte del pedido no está disponible, se realizará un envío posterior. Si necesita productos urgentes, por favor infórmenos con antelación por correo electrónico a [email protected] y haremos todo lo posible para ayudarle. Si hay algún retraso con su pedido, le informaremos lo antes posible.
• Servicios de mensajería: Para la entrega, dependemos de servicios de mensajería como DPD, DHL, PostNL, TNT y FedEx.

Gastos de envío

• Minoristas: Los gastos de envío se calculan posteriormente según el peso, el volumen y la dirección de entrega. Calcularemos el costo exacto del envío después de empaquetar todo el pedido y ajustaremos los gastos de envío al monto exacto calculado por las empresas de mensajería. Debido al Covid o a otras situaciones imprevistas, las tarifas pueden cambiar.

Estado de su pedido

• Confirmación de pedido: Después de realizar su pedido, recibirá automáticamente una confirmación por correo electrónico. Póngase en contacto con nosotros si no la recibe.
• Seguimiento de pedido: Para cada pedido, recibirá un código de seguimiento (Track&Trace) para rastrear el pedido.

Términos y condiciones

• Puede consultar nuestros términos y condiciones en la página "Términos y condiciones".